1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТЕАТРАЛЬНО-КОНЦЕРТНАЯ КОМПАНИЯ АРТ-ШОУ» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://artshow.life
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://artshow.life/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://artshow.life/
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://artshow.life/
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты
Art-show77@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://artshow.life/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора
Art-show77@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Art-show77@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
Art-show77@mail.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://artshow.life/

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила продажи, возврата театральных билетов и посещения мероприятий ООО «ТЕАТРАЛЬНО-КОНЦЕРТНАЯ КОМПАНИЯ АРТ-ШОУ» (далее Правила, Компания) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации “Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и доводятся до сведения покупателей билетов (далее Покупатель) путем размещения на официальном сайте Компании https://artshow.life/
1.2. Настоящие Правила являются договором публичной оферты. Приобретение билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом, регулирующим взаимоотношения Компании и Покупателя при продаже театральных билетов. Компания имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящие Правила, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на официальном сайте Компании.
2. Продажа билетов на мероприятия Компании
2.1. Покупатель может приобрести билеты
– в офисе Компании в порядке, предусмотренном пунктом 3 Правил;
– на официальном сайте Компании https://artshow.life/ в порядке, предусмотренном пунктом 4 Правил;
– в театре, где проводится мероприятие, в часы работы кассы театра;
– у уполномоченных лиц (уполномоченных билетных агентов), с которыми Компания заключила договор на реализацию/распространение билетов. Перечень уполномоченных билетных агентов указан в разделе «Партнёры» на сайте Компании.
2.2. Форма и реквизиты билета.
Билет на мероприятия Компании может быть изготовлен типографским способом на бланке строгой отчетности с нанесением билетной информации, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации, либо сформирован на сайте Компании в сети Интернет или на сайте уполномоченного билетного агента в сети Интернет электронным способом в виде графического изображения со штрих-кодом.
Уполномоченные билетные агенты реализуют билеты при помощи собственных средств (программное обеспечение, кассы и сайты) и вправе использовать собственные бланки билета, если это предусмотрено договором c Компанией.
2.3. О наличии билетов на конкретные даты и мероприятия можно уточнить в Компании, по телефону
+7 967 60 20 888 либо на сайте Компании https://artshow.life/.
2.4. Билеты на мероприятия, организатором которых является ООО «ТЕАТРАЛЬНО-КОНЦЕРТНАЯ КОМПАНИЯ АРТ-ШОУ», считаются собственностью Компании.
2.5. Компания
– не несет ответственность за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от указанных в пункте 2.1. Правил;
– не осуществляет обмен ранее приобретенных билетов, кроме случаев, установленных в пункте 4.4. Правил;
– не возвращает стоимость билетов (не выдает дубликаты) в случае их утраты, повреждения, порчи.
2.6. Компания оставляет за собой право изменения актёрского состава спектакля (без уведомления Покупателя) и места проведения спектакля в пределах территории города Москвы. Указанные изменения не являются основанием для обращения Покупателя с заявлением о возврате билета.
2.7. Компания оставляет за собой право отмены мероприятия, его замены и переноса на другую дату.
2.8. На предлагаемых схемах зрительного зала театральной площадки могут быть не отображены отдельные элементы зрительного зала и декораций.
3. Продажа билетов в кассе
3.1. Покупатель может приобрести билет в офисе Компании по будним дням с 11 до 19 часов.
3.2. В офисе Компании оплатить билеты можно наличными денежными средствами либо с использованием банковской карты.
4. Продажа электронных билетов
4.1. Покупатель может приобрести электронный билет на мероприятие
– на сайте Компании https://artshow.life/
– на сайтах уполномоченных билетных агентов.
4.2. При покупке электронного билета на сайте Компании Покупатель должен перейти в раздел «Афиша» и выбрать спектакль (либо иное мероприятие), приступить к оформлению заказа, выбрав кнопку “Купить билет”. Продажа билетов производится по правилам, указанным в публичной оферте на сайте https://artshow.life/. Техническая поддержка с 11-00 до 18-00 тел. +7 967 60 20 888 .
4.3. Продажа электронных билетов на сайтах уполномоченных билетных агентов производится в соответствии с правилами таких уполномоченных билетных агентов.
4.4. Если билеты приобретались на сайте Компании, то Покупатель вправе однократно произвести обмен электронного билета на билет, изготовленный типографским способом на бланке строгой отчетности. Порядок обмена электронных билетов на билеты, сформированные типографским способом устанавливается правилами уполномоченных билетных агентов. После обмена электронный билет аннулируется и не будет принят к проходу.
4.5. Ответственность за корректность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, а также за возможности отправки и получения писем и настройки почтового сервера, на котором расположена электронная почта Покупателя, несет Покупатель.
5. Порядок возврата билетов
5.1. Возврат Покупателем билетов на мероприятия Компании возможен в следующих случаях:
– в случае замены, отмены, переноса мероприятия Компанией;
– в случае отказа Покупателя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Покупателя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником;
– в случае отказа Покупателя от посещения зрелищного мероприятия в связи с его болезнью;
– в случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.
5.1.1. Компания принимает к возврату билеты, изготовленные типографским способом на бланках строгой отчетности и приобретенные в Компании либо у уполномоченных билетных операторов, а также электронные билеты, приобретенные на сайте Компании (электронные билеты, приобретенные на сайтах уполномоченных билетных агентов, подлежат предварительному обмену Покупателями на билеты, изготовленные типографским способом на бланках строгой отчетности).
5.2. В случае замены, отмены, переноса мероприятия Компанией Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в размере номинальной стоимости билета, указанной на его бланке.
5.2.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующие сроки:
– при замене мероприятия – со дня объявления о замене и до даты показа мероприятия;
– при отмене мероприятия – со дня его отмены до даты, когда отмененный спектакль должен был состояться, а также в течение 10 (десяти) календарных дней после указанной даты;
– при переносе мероприятия – со дня объявления о переносе (размещенного на сайте https://artshow.life/) и до изначально установленной даты показа мероприятия.
5.2.2. Комиссионные (сервисные) сборы/выплаты за услуги распространителей (билетных агентов) и/или иные денежные средства, уплаченные зрителем сверх установленной Компанией цены билета, в стоимость билета не включаются и выплате Компанией Покупателю при замене, отмене, переносе мероприятия НЕ ПОДЛЕЖАТ.
5.2.3. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия в случаях, указанных в пункте 5.2. Правил (и отказе Покупателя от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), производится в офисе Компании, в часы его работы.
5.2.4. В случае отмены/переноса мероприятия Компанией в связи с принятием официальными органами власти на муниципальном и/или федеральном уровне нормативно-правовых актов, в том числе в связи с инфекционными/вирусными заболеваниями, установлением режима карантина, которые препятствуют проведению мероприятия, возврат/обмен билетов осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ для таких случаев.
5.3. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Покупателя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
5.3.1. В зависимости от срока подачи заявления о возврате билета относительно даты проведения мероприятия, Компания возмещает Покупателю процент от номинальной стоимости билета, указанной на бланке, а именно:
– при обращении Покупателя не позднее чем за 10 дней до даты проведения мероприятия – до 100 %;
– при обращении Покупателя менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения мероприятия – до 50 %;
– при обращении Покупателя менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия – до 30 %;
– при обращении Покупателя менее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия возврат денежных средств не осуществляется.
Расчет процента от стоимости приобретенного билета, подлежащего возврату Покупателю, осуществляется с обязательным учетом положений подпунктов 5.3.2., 5.3.3. Правил.
5.3.2. Услуги Компании по возврату денежных средств (обработке возврата денежных средств) Покупателю за приобретенный им билет в случае отказа от посещения мероприятия составляют 10% от стоимости каждого возвращенного билета и удерживаются Компанией из его стоимости (вне зависимости от срока подачи заявления о возврате).
Приобретая билет, Покупатель соглашается с тем, что возврат стоимости билета осуществляется Компанией за вычетом указанной стоимости услуги по возврату денежных средств Компанией (10%) от стоимости каждого возвращенного билета.
5.3.3. Комиссионные (сервисные) сборы/выплаты за услуги распространителей (билетных агентов) и/или иные денежные средства, уплаченные Покупателем сверх установленной Компанией стоимости билета, в стоимость билета не включаются и выплате Компанией Покупателю при отказе от посещения мероприятия не подлежат.
5.3.4. Порядок подачи заявления о возврате билета и возмещении денежных средств:
– заявление о возврате подается в офис Компании либо направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
– заявление подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя (его представителя). В случае направления заявления почтой прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя. В случае представления заявления о возврате представителем Покупателя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
– к заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека.
– срок рассмотрения заявления составляет не более 30 дней и исчисляется со дня поступления заявления и документов для рассмотрения в полном объеме.
– об отказе в возврате денежных средств Компания информирует Покупателя (его представителя) не позднее 15 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– решение о возврате денежных средств сообщается Покупателю (его представителю) не позднее 7 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– возврат денежных средств Покупателю производится не позднее 30 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
5.3.5. Основания для отказа Покупателю в возврате билета и возмещении денежных средств:
– представленный билет является недействительным (форма и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти РФ; элементы оформления билета не соответствуют элементам оформления, установленным ООО «АРТ-ШОУ» либо уполномоченными билетными агентами; билет содержит исправления и/или не является подлинным);
– заявление о возврате билета представлено менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия;
– билет приобретен со скидкой и/или в рамках специальных программ и акций, установленных Компанией;
– не соблюден порядок подачи заявления и приложенных к нему документов.
5.4. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
5.4.1. Порядок подачи заявления о возврате билета и возмещении денежных средств:
– заявление о возврате подается в офис Компании либо направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее дня проведения мероприятия.
– заявление подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя (его представителя). В случае направления заявления почтой либо в электронной форме к нему прилагается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. В случае представления заявления о возврате представителем Покупателя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
– к заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
а) оригинал неиспользованного билета. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека;
б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством РФ и подтверждающих факт заболевания Покупателя, препятствующего посещению им мероприятия.
– в случае невозможности представления Покупателем копии листка нетрудоспособности не позднее дня проведения мероприятия, Покупатель представляет его в течение 7 дней со дня проведения мероприятия при условии, что заявление и иные документы представлены им в срок.
– в случае подачи заявления в электронной форме посетитель представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные выше, не позднее 7 дней со дня проведения мероприятия.
– срок рассмотрения заявления составляет не более 30 дней и исчисляется со дня поступления заявления и документов для рассмотрения в полном объеме. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней.
– об отказе в возврате денежных средств Компания информирует Покупателя (его представителя) не позднее 15 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– решение о возврате денежных средств сообщается Покупателю (его представителю) не позднее 7 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– возврат денежных средств Покупателю производится не позднее 30 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств
5.4.2. Основания для отказа Покупателю в возврате билета и возмещении денежных средств:
– представленный билет является недействительным (форма и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти РФ; элементы оформления билета не соответствуют элементам оформления, установленным ООО «АРТ-ШОУ» либо уполномоченными билетными агентами; билет содержит исправления и/или не является подлинным);
– заявление о возврате и прилагаемые к нему документы представлены позднее дня проведения зрелищного мероприятия (либо оригиналы заявления и/или документов представлены позднее 7 дней со дня проведения мероприятия при подаче заявления в электронной форме);
– не соблюден порядок представления заявления и приложенных к нему документов либо представленные документы содержат недостоверную информацию;
– билет приобретен после возникновения у Покупателя болезни, препятствующей посещению им мероприятия.
5.5. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
5.5.1. Порядок подачи заявления о возврате билета и возмещении денежных средств:
– заявление о возврате подается в офис Компании либо направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее дня проведения мероприятия.
– заявление подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя (его представителя). В случае направления заявления почтой либо в электронной форме к нему прилагается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. В случае представления заявления о возврате представителем Покупателя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
– к заявлению о возврате в связи со смертью родственника прилагаются:
а) оригинал неиспользованного билета на мероприятие. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека;
б) копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи Покупателя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;
в) копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи Покупателя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
В случае невозможности представления документов, указанных в подпунктах “б” и “в” до дня проведения мероприятия, Покупатель вправе представить такие документы в течение 7 дней со дня проведения мероприятия при условии, что заявление и иные документы представлены Покупателем не позднее дня мероприятия.
В случае подачи Покупателем заявления о возврате в связи со смертью родственника в электронной форме Покупатель представляет оригинал заявления и документы не позднее 7 дней со дня проведения мероприятия.
– срок рассмотрения заявления составляет не более 30 дней со дня и исчисляется со дня поступления заявления и документов для рассмотрения в полном объеме. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней.
– об отказе в возврате денежных средств Компания информирует Покупателя (его представителя) не позднее 15 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– решение о возврате денежных средств сообщается Покупателю (его представителю) не позднее 7 дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
– возврат денежных средств Покупателю производится не позднее 30 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств
5.5.2. Основания для отказа Покупателю в возврате билета и возмещении денежных средств в связи со смертью лица, являвшегося членом семьи Покупателя или его близким родственником:
– представленный билет является недействительным (форма и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти РФ; элементы оформления билета не соответствуют элементам оформления, установленным ООО «МОСКОУ ШОУ» либо уполномоченными билетными агентами; билет содержит исправления и/или не является подлинным);
– заявление о возврате и прилагаемые к нему документы представлены позднее дня проведения мероприятия (либо оригиналы заявления и/или документов представлены позднее 7 дней со дня проведения мероприятия при подаче заявления в электронной форме);
– представленные документы содержат недостоверную информацию;
– смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила позднее 7 дней до дня проведения мероприятия и позднее дня проведения мероприятия;
– смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила ранее даты приобретения Покупателем билета.
Уважаемые Покупатели, обращаем Ваше внимание, что возврат/обмен билетов на мероприятия Компании, не состоявшиеся по причине введения и действия в г. Иркутске режима повышенной опасности, осуществляется с учетом положений Постановления Правительства РФ № 830 от 06 июня 2020 года.
6. Посещение мероприятия
6.1. Приобретая билет на мероприятия Компании, Покупатель обязуется соблюдать общественный порядок в здании, где проходит мероприятие. Материальный ущерб, причиненный театральной площадке по вине зрителя, должен быть возмещен в порядке, установленном законодательством РФ.
6.2. Зритель обязан соблюдать правила установленные театральной площадкой:
• Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а так же в грязной, пачкающей одежде в посещении театра будет отказано.
• Видео- и фотосъёмка строго запрещены.
• Курение на территории театра запрещено.
• На время спектакля просьба отключить средства мобильной связи.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение им действий, указанных в настоящих Правилах, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Компании своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Компании в процессе оформления покупки билетов (заказа), приобретения/возврата билета.
Покупатель настоящим дает свое согласие:
• на предоставление и обработку своих персональных данных, к которым относятся: паспортные данные, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты, иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Компанией и выполнения требований действующего законодательства РФ;
• на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Компания гарантирует, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных. Компания обязуется не разглашать личной информации Покупателя третьим лицам, а также обязуется обеспечить сохранность персональной информации о Покупателе и принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты Покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством РФ.